职位描述
招聘人数：5 人 到岗时间：1个月之内 年龄要求：20-35周岁 性别要求：不限性别
婚况要求：未婚
岗位职责
1. 接听400热线，在线准确、专业地提供咨询服务；
2. 公众号在线解答客户疑问，及时、高效地提供咨询服务；
3. 根据报修内容，派服务站前往客户处维修，并跟进其进度；
4. 负责记录客户端反馈信息，及时转达相关业务部门处理；
5.全国派单派件的协调工作，催促当地服务站及时响应客户；
5. 执行各项规章制度，严格按流程和业务标准进行操作；
6. 完成部门kpi指标；
7. 领导交办的其他工作。
相关经验、技能要求
熟练使用office等办公软件， 语言沟通能力和执行力较强；
有客服接听受理工作经验的学历可适当放宽；
